如何升級會員等級,又不讓客戶升級后,用多余的積分進行兌換獎品?
1、前提:
升級會員等級,必須滿足兩個狀態:客戶的微信已關注微信公眾號、并且是正常激活狀態。
2、操作設置:
第一步:進入微商旅后臺,點擊“用戶”--“用戶信息管理”--“用戶等級”,查看升級所需積分。
第二步:進入微商旅后臺,點擊“用戶”--“用戶信息管理”--“用戶列表”,找到符號升級條件的粉絲,點擊其右側的“查看詳情”。
第三步:點擊“查詢積分”。
第四步:點擊“錄入”。
備注⑴:
①積分項目:代表什么業務,以什么名目進行充值/扣除積分。
②系統處理代表“其他”,就是說為客人服務了,除國內、國際機票、酒店、旅游預訂之外的業務,進行兌換的積分。
③國內機票、國際機票、酒店預訂、旅游預訂代表客人在線下購買機票、預訂酒店等,系統統計不了的,就可以根據業務情況,人工對應錄入。
備注⑵:
①可用積分代表“+”,即幫粉絲充值積分。
②消費積分代表“-”,即幫粉絲扣除積分。
③待處理積分代表還不能使用的積分。(比如機票下了單,但 還沒有付錢,那這時的積分就要待處理積分。當機票訂單付了錢,出票了,那現在的積分就是可用積分 )
備注⑶:
①外部產品號:代表真實有效的產品訂單號。
②如果積分項目非“注冊贈送”項目,外部產品號必須唯一。比如“國內機票”,請在外部產品號這里填寫機票訂單號。
第五步:輸入相關信息,點擊“錄入”即可。
第六步:關閉查詢會員積分頁面,點擊保存,然后關閉,即可看到此會員升級和積分情況。
現在已經將此粉絲的會員等級升級,那么這時,我們不希望TA將10020積分用來購買或兌換商城產品,那么我們還是按照剛剛加積分的方法,選擇消費積分,扣除此粉絲的積分即可。
【備注:系統只能升級會員等級,不能降級。】
第一步:進入微商旅后臺,點擊“用戶”--“用戶信息管理”--“用戶列表”,找到剛升級好的粉絲,點擊其右側的“查看詳情”。
第二步:點擊“查詢積分”。
第三步:點擊“錄入”。
第四步:輸入相關信息,點擊“錄入”即可。
第五步:關閉查詢會員積分頁面,點擊保存,然后關閉,即可看到此會員升級和積分情況。
綜上,這些步驟操作以后,回到用戶列表,可以查看到該粉絲已經升級,但是實際積分卻沒有增加。